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このまま進めるか、
一度構造を確認するか
多くの取り組みは、成果が出ていても、その一部は仕組みではなく人の補正によって支えられています。外からは問題なく見えても、内部では負荷の偏りや再現性のばらつきが生まれていることがあります。
ソラリストは、施策を検討する前に、その取り組みがどのような構造条件のもとで動いているのかを観測します。
私たちが行うこと
施策や取り組みの構造を観測し、整理し、その挙動特性を明らかにします。
意味条件、構造損失、時間遅延といった観点から、行動がどのような条件のもとで成立しているのか、どこで消耗が発生しているのかを捉えます。
施策の実行や運用は行いません。構造の観測と整理を通じて、取り組みの状態と挙動の関係を明らかにします。その状態において何が起きるかは把握できます。ただし、どのように対処するかは、それぞれの状況に応じたクライアント側の判断になります。
関わり方
ソラリストが行うのは、構造条件の観測と、その状態の整理です。観測結果をどのように扱い、どのように取り組みに反映するかは、クライアント側の判断に委ねられます。構造を把握すること自体が、意思決定の前提を整えるプロセスです。
進め方
短期間で構造条件を観測し、状態を可視化します。ヒアリングや既存資料の確認をもとに構造条件を整理し、取り組みの状態と挙動の関係を明らかにします。その結果をもとに、意思決定の前提を整理します。
このような状況で
検討されています
大きな問題はない。しかし、どこか伸びきらない。その状態は、徐々に身動きが取りにくくなるような停滞として現れます。
- 成果は出ているが、その一部が特定の人に依存している
- いわゆる“ヒーロー”によって成立している状態に、限界を感じている
- 営業やGTMの取り組みが動いているが、負荷の偏りや属人性が残っている
- AI導入やDXを進めているが、期待した挙動とのズレがある
- 施策は正しいはずだが、推進力が安定しない
- 同じ問題が繰り返されている
- 今の状態を前提に、さらに取り組みを拡張しようとしている
