多くの組織で、同じ現象が起きます。
優秀な人ほど、疲れて辞めていく。これは偶然ではありません。
優秀な人ほど仕事が増える
組織では自然にこういうことが起きます。
それらは一番できる人のところに集まります。
例えば
こうした仕事は、優秀な人に回されます。これは自然なことです。
しかしここに構造的問題があります
その仕事の多くは、本来その人の役割ではありません。
例えば
これらが人の能力で吸収されます。
優秀な人は構造補正装置になる
優秀な人は以下のような能力があります。
その結果、組織は回ります。
しかし実際には仕組みの隙間が人によって埋められています。
成果は出る
この状態でも組織は動きます。むしろ成果は出ます。
外から見ると
ように見えます。しかし内部では補正コストが増えています。
補正は消耗する
構造補正にはコストがかかります。
これらはすべて人のエネルギーを使います。そして補正は優秀な人ほど多く引き受けます。
そして限界が来る
ある時点で、補正は限界に達します。そのときに起きることは
です。
外から見ると優秀な人が辞めたように見えます。
しかし実際には構造の負荷が限界を超えただけです。
人の問題ではない
この現象はしばしば
と説明されます。しかし多くの場合、問題は人ではありません。構造です。
なぜ今、この問題が増えているのか
最近この問題はさらに増えています。理由は組織の速度が上がっているからです。
例えば
組織の実行量が増えると構造摩擦も増えます。その摩擦はまず優秀な人に集中します。
仕組みを見るという選択
優秀な人を増やすことは重要です。しかし同時になぜその人が必要なのかを見ることも重要です。もしその人が仕組みの隙間を埋めているのだとしたら、本当に必要なのは人材育成ではなく構造の理解かもしれません。
施策構造スキャン
ソラリストは組織を評価するのではなく仕組みの状態を観測します。構造スキャンでは
を観測し、人の補正に隠れている構造を明らかにします。
期間は 約2週間。
目的は人を評価することではなく仕組みを理解することです。
正しさを加速させる前に
優秀な人は組織にとって重要です。しかしその人が構造補正装置になっているとしたら、
その状態は長くは続きません。人を増やすのか。それとも、仕組みを見るのか。